OneDrive・SharePoint・Teamsでファイルを削除できない？エラーの原因と対処法

2026年9月9日

OneDriveに保存している不要なフォルダやファイルを削除しようとしたところ、エラーが表示されて削除できないといった経験はありませんか？

Microsoft 365では、OneDriveだけでなく、SharePointやTeamsでファイルを操作している際にも、エラーによってファイルやフォルダを削除できないケースがあります。

今回は、OneDriveでフォルダを削除しようとした際に表示されたエラーを例に、エラーの内容や原因、削除できない場合の対処法について紹介します。

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削除しようとしたらエラーが発生

OneDrive上の不要なフォルダを削除しようとしたところ、以下のようなエラーが表示され、削除することができませんでした。

通常であれば、ファイルやフォルダを選択して「削除」を実行すると、対象のアイテムがごみ箱へ移動します。

しかし、今回のケースでは削除処理が正常に完了せず、エラーメッセージが表示されました。

なお、Microsoft 365ではファイル管理の仕組みが連携しているため、OneDriveだけでなく、SharePointやTeams上のファイル操作でも、状況によって同様に問題が発生する可能性があります。

今回表示された上記画像のメッセージは、一般的な「削除する権限がありません」というエラーとは異なります。

そのため、ユーザーの削除権限だけが原因とは限りません。

OneDriveやSharePointなどのMicrosoft 365上のファイル・フォルダは、ブラウザ上の画面だけで単純に管理されているわけではありません。

今回のようなエラーでは、OneDrive側の一時的な不具合や、ブラウザに保存されている情報（キャッシュ・Cookieなど）が影響して、削除処理が正常に実行できていない可能性があります。

実際に、通常のブラウザでは削除できなかったものが、ブラウザのプライベートウィンドウでは削除できたというケースもあります。
「権限がない」と判断するのではなく、ブラウザを変えて操作できるか確認することがポイントです。

削除できない場合は、以下の方法を順番にお試しください。

最初に試したいのが、プライベートウィンドウでOneDriveを開いて削除する方法です。

Microsoft Edgeの場合は、右上の「…」→「新しいInPrivateウィンドウ」を選択します。
その後、Microsoft 365にログインし、OneDriveを開いて対象のフォルダ・ファイルを削除します。

これで削除できる場合、通常のブラウザに保存されているキャッシュやCookieなどが影響している可能性があります。

InPrivateウィンドウでは削除できたものの、通常のブラウザでは削除できない場合は、ブラウザのキャッシュやCookieを削除してみます。

ただし、Cookieを削除するとMicrosoft 365などからログアウトされる場合があります。

会社でMicrosoft 365を利用している場合は、InPrivateウィンドウで正常に操作できることを確認してから実施するのがおすすめです。

Edgeで操作している場合はChrome、Chromeで操作している場合はEdgeなど、別のブラウザからOneDriveを開いて削除してみる方法もあります。

別のブラウザでは問題なく削除できる場合、利用しているブラウザ側に原因がある可能性を切り分けられます。

上記の方法を試しても削除できない場合は、ブラウザ側ではなく、Microsoft 365側の問題である可能性も考えられます。その場合は、以下を確認すると、原因を切り分けやすくなります。

OneDriveやSharePointでファイル・フォルダを削除できない場合、必ずしも「権限がない」ことが原因とは限りません。

今回のように、エラーの内容を確認し、ブラウザや環境を変えて操作してみることで、原因を切り分けられる場合があります。
特に今回のようなエラーが発生した場合は、まずInPrivate・シークレットウィンドウで同じ操作を試してみるのがおすすめです。

Microsoft 365を日々利用していると、ファイルの削除や移動、共有など、さまざまな操作で「なぜかできない」という場面に遭遇することがあります。エラーメッセージを確認しながら、一つずつ原因を切り分けていきましょう。

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