MicrosoftのPower系ツールやChatGPTを使用する際のお困りごとを解決する「テクニカルサポート」サービスを提供しています。
アプリケーション開発やデータ分析のプロセスでエラーや問題点が発生した際に、弊社の専門家が効果的な解決策をご提供します。当サービスを利用することで、様々なスキルを身につけて、プロジェクトをスムーズに進行させることができます。
どんな小さな疑問でも、弊社にお気軽にご相談ください。
サービス内容
サポートの関してのサービス内容は、下記のとおりです。サポート期間は、基本原則１年契約となっております。
チャットサポート
原則Teamsを利用して、チャットにてやり取りをさせていただきます。
※Teamsを利用できないやむを得ない事情がある場合は協議の上、サポート方法を決定します。
チャットサポートの受付時間は、原則平日 9:00～17:00 とし、問い合わせには 3 営業日以内に回答します。
プランによりご利用人数に制限がございますので、下記をご確認ください。
また、ご利用人数の増加は、1,100円(税込)/人がプランに追加料金として加算されます。
リモートサポート
原則Teamsの会議機能を活用して、リモート会議でのサポートを行います。
※Teamsを利用できないやむを得ない事情がある場合は協議の上、サポート方法を決定します。
画面共有しながらリアルタイムで修正・改良することができますので、チャットサポートに比べて理解しやすく素早い修正の対応が可能です。
HP記事更新時のお知らせ
HPで様々なサービスの便利な機能などをご紹介しておりますので、記事更新時にチャットにてお知らせいたします。
PowerAutomate
Power Automateは、時間や手間のかかる反復的なタスクや業務を自動化することができるサービスです。こういったフローを作成したいというご相談やエラー原因の解消法などをお客様と一緒に解決し、業務の効率化・生産性の向上を図ります。
| プラン | ベーシック | スタンダード |
|---|---|---|
| サポート料金（税込） | 5,500円/月 | 22,000円/月 |
| チャットサポート | 〇 | 〇 |
| チャットサポートご利用人数 | 2名 | 5名 |
| リモートサポート | － | 〇 |
| HP記事更新時のお知らせ | － | 〇 |
PowerApps
Power Appsは、ノーコード/ローコードでアプリケーションを簡単に作成できるプラットフォームです。
エラー原因の解決や効率的なアプリケーション開発方法を習得し、ビジネスプロセスを最適化できます。
| プラン | ベーシック | スタンダード |
|---|---|---|
| サポート料金（税込） | 5,500円/月 | 22,000円/月 |
| チャットサポート | 〇 | 〇 |
| チャットサポートご利用人数 | 2名 | 5名 |
| リモートサポート | － | 〇 |
| HP記事更新時のお知らせ | － | 〇 |
PowerBI（PowerQuery）
Power BIは、データの視覚化と分析を行うビジネスインテリジェンスツールです。直感的にグラフ、図表、ダッシュボードを作成し、データ駆動の意思決定を促進できます。
一方、Power Queryはデータのクレンジング、結合、変換を容易に行うためのデータ加工ツールです。さまざまなデータソースとの接続が可能で、データ分析プロジェクトを効率化します。
Power BIは、Power Queryの活用が必要不可欠ですので、両方のサービスを組み合わせるスキルを身につけることで、データの取得、変換、視覚化、分析のフルサイクルを実現できます。アイディア次第で様々なデータを可視化し、洞察を得られます。
| プラン | ベーシック | スタンダード |
|---|---|---|
| サポート料金（税込） | 5,500円/月 | 22,000円/月 |
| チャットサポート | 〇 | 〇 |
| チャットサポートご利用人数 | 2名 | 5名 |
| リモートサポート | － | 〇 |
| HP記事更新時のお知らせ | － | 〇 |
Microsoft365（上記プランを除く）
Power Automate・Power Apps・Power BI（Poer Query）を除くMicrosoft365のアプリケーションが対象になります。
※Microsoft 365 Business Basic・Standardプランに含まれるアプリケーションが対象になります。
Microsoft 365のプランには、ExcelやWordなどの主要なアプリケーションだけでなく、さまざまな便利なアプリケーションも含まれています。このアプリケーションはどう活用したらいいの？こんな機能ってある？といったお悩みやご質問をお気軽にお問い合わせください。
| プラン | ベーシック | スタンダード |
|---|---|---|
| サポート料金（税込） | 5,500円/月 | 22,000円/月 |
| チャットサポート | 〇 | 〇 |
| チャットサポートご利用人数 | 2名 | 5名 |
| リモートサポート | － | 〇 |
| HP記事更新時のお知らせ | － | 〇 |
Microsoft365（上記プランを含むすべてのアプリケーション）
Power Automate・Power Apps・Power BI（Poer Query）を含むMicrosoft365のアプリケーションが対象になります。
※Microsoft 365 Business Basic・Standardプランに含まれるアプリケーションが対象になります。
Microsoft 365のプランには、ExcelやWordなどの主要なアプリケーションだけでなく、さまざまな便利なアプリケーションも含まれています。このアプリケーションはどう活用したらいいの？こんな機能ってある？といったお悩みやご質問をお気軽にお問い合わせください。
| プラン | ベーシック | スタンダード |
|---|---|---|
| サポート料金（税込） | 16,500円/月 | 66,000円/月 |
| チャットサポート | 〇 | 〇 |
| チャットサポートご利用人数 | 2名 | 5名 |
| リモートサポート | － | 〇 |
| HP記事更新時のお知らせ | － | 〇 |
ChatGPT
ChatGPTは、OpenAIによって開発された自然言語処理モデルです。その高度な言語理解能力を活用して、質問応答、文章生成、サポート、アドバイスなど、幅広いタスクに対応します。ChatGPTは日々新たな機能が更新されているため、最新情報を含めたサポートをご提供します。
| プラン | ベーシック | スタンダード |
|---|---|---|
| サポート料金（税込） | 5,500円/月 | 33,000円/月 |
| チャットサポート | 〇 | 〇 |
| チャットサポートご利用人数 | 2名 | 5名 |
| リモートサポート | － | 〇 |
| HP記事更新時のお知らせ | － | 〇 |
| アプリ共有 | － | 〇 |
デジタル・DX研修について
上記ChatGPTやMicrosoft365に関する研修を行っております。研修を受講することで、自社のDX化を促進することができます。
研修についての詳しい内容は、下記をご覧ください。
