Microsoft365のアプリケーションや生成AIのお困りごとを解決する「テクニカルサポート」サービスを提供しています。
アプリケーション開発やデータ分析のプロセスでエラーや不明点が発生した際に、弊社の専門家が効果的な解決策をご提供します。当サービスを利用することで、さまざまなスキルを身につけて、プロジェクトをスムーズに進行させることができます。
どんな小さな疑問でも、弊社にお気軽にご相談ください。
サービス内容
サポートに関してのサービス内容は、下記のとおりです。サポート期間は、基本原則１年契約となっております。
チャットサポート
原則Teamsを利用して、チャットにてやり取りをさせていただきます。
※Teamsを利用できないやむを得ない事情がある場合は協議の上、サポート方法を決定します。
チャットサポートの受付時間は、原則平日 9:00～17:00 とし、問い合わせには 3 営業日以内に回答します。
ご利用人数に制限がございますので、下記をご確認ください。
また、ご利用人数の増加は、1,100円(税込)/人が追加料金として加算されます。
リモートサポート
原則Teamsの会議機能を活用して、リモート会議でのサポートを行います。
※Teamsを利用できないやむを得ない事情がある場合は協議の上、サポート方法を決定します。
画面共有しながらリアルタイムで修正・改良することができますので、チャットサポートに比べて理解しやすく素早い修正の対応が可能です。
対象アプリケーション・価格
Microsoft 365 Business Basic・Standardプランに含まれるアプリケーションが対象になります。
Microsoft 365のプランには、ExcelやWordなどの主要なアプリケーションだけでなく、さまざまな便利なアプリケーションも含まれています。このアプリケーションはどう活用したらいいの？こんな機能ってある？といったお悩みやご質問をお気軽にお問い合わせください。
| 対象者 | サポート料金（税込） | チャットサポートご利用人数 |
|---|---|---|
| 研修を受講された事業者様 | 22,000円/月 | 研修を受講された方 |
| 上記以外の事業者様 | 33,000円/月 | 5名 |
デジタル・DX研修について
生成AIやMicrosoft365に関する研修を行っております。研修を受講することで、自社のDX化を促進することができます。
研修についての詳しい内容は、下記をご覧ください。
